ReportTimeNews, Bengkulu – Sekretaris Daerah Provinsi Bengkulu, Herwan Antoni, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke RSUD dr. M. Yunus, Kamis (16/4), didampingi Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik Provinsi Bengkulu, Nelly Alesa. Sidak tersebut dilakukan untuk memastikan pelayanan pasien hemodialisis atau cuci darah kembali berjalan normal setelah sempat tertunda akibat habisnya stok bahan medis habis pakai (BMHP).
Dalam sidak tersebut, Herwan Antoni meninjau langsung kondisi pelayanan sekaligus mendengarkan keluhan masyarakat yang terdampak keterlambatan layanan.
“Kami sudah melihat langsung dan menerima keluhan dari masyarakat. Kami mewakili Gubernur menyampaikan permohonan maaf atas kendala ini,” ujar Herwan.
Ia memastikan pelayanan pasien hemodialisis segera dimulai kembali pada hari yang sama. Sebagai bentuk perhatian kepada pasien dan keluarga yang menunggu, pemerintah juga menyiapkan konsumsi berupa nasi kotak.
“Kami menyiapkan nasi kotak untuk makan siang, seiring pelayanan yang kembali dimulai,” tambahnya.
Herwan menegaskan, Pemerintah Provinsi Bengkulu berkomitmen agar pelayanan kesehatan di RSUD dr. M. Yunus kembali normal dan seluruh pasien yang sempat tertunda dapat terlayani hingga tuntas.
“Kami pastikan pelayanan kembali normal. Petugas juga diminta siaga untuk memberikan pelayanan hingga seluruh pasien terlayani, meskipun sampai malam hari,” tegasnya.
Menurutnya, pelayanan terbaik kepada masyarakat menjadi prioritas utama, sejalan dengan semangat pelayanan Pemerintah Provinsi Bengkulu dan slogan “Bantu Rakyat.”
“Kami terus berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Pihak RSUD dr. M. Yunus juga berkomitmen melakukan evaluasi dan perbaikan jika masih terdapat kekurangan,” katanya.
Selain memastikan pelayanan di RSUD dr. M. Yunus kembali berjalan, Herwan juga mendorong optimalisasi layanan hemodialisis di rumah sakit daerah kabupaten/kota. Langkah ini dinilai penting agar pasien dari daerah tidak perlu datang ke Kota Bengkulu untuk menjalani cuci darah.
Sementara itu, Direktur RSUD dr. M. Yunus, Hery Kurniawan, menyampaikan pihak rumah sakit terus berupaya melakukan perbaikan layanan serta memastikan ketersediaan BMHP agar kejadian serupa tidak terulang.
“Kami berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kami mohon maaf apabila masih terdapat kekurangan. Evaluasi akan terus dilakukan agar kendala serupa tidak terjadi kembali,” ujar Hery.
